Aせひ、やり直ししてもらってください！
パーマ⇨カラーで、順番は大丈夫ですが、カラーシャンプーする為にパーマは落ちやすくはなりますが無くなることは無いはずです。
髪質にがしっかりしてるのか、かかりにくく染まり難いのかもしれませんが、まったく染まらない事は無いですよ。

同時にしない方が髪のためにも施術の為にも良いのですが、何度も行くのは面倒ですからね～！


補足読みました！

最初の予約の時に名前言ってますよね？
お店の方は大体何時に誰が来るか予約表みたいな物をパソコンやノートに書き留めてあるはずです。だから、再度連絡する際に「○月○日パーマとカラーをしてもらった○○○ですが、パーマはかかってないしカラーも染まってないから、やり直してもらえる？」といってみてください！
そういって知らんぷりするような店なら、“はずれ”だったと思うしかありませんね。

わたしなら、お客様の好みや癖、覚えていきたいからやり直しに来てもらえたら嬉しいけどなぁ。