Q縮毛矯正後のびびり毛について

先日美容院で縮毛矯正をあてました。
根元のみ当ててもらいましたが、前髪の毛先がびびり毛になってしまいました。
(またカラーもこげ茶を希望しましたが、
ほぼ黒染めのように暗くなってしまいました。)
この場合美容院に連絡すればお直しの対応はしていただけるのでしょうか？？
そもそもお直しはしていただけるのでしょうか。
また縮毛矯正でびびり毛になってしまった場合、カットするしか方法はないですか？？