Q至急です！美容室のキャンセルについて。

今月末に結婚式に出席するので髪型のセットを、ホットペッパービューティーというサイトから美容室を探して予約しました。
予約した時は美容室
は休みでした。なので後日、髪飾りがなくてもやってもらえるのか、ドレスは着ていった方がいいのか等を聞こうと電話しました。

予約は入っていましたが、
美容室の方に実際は髪型のセットはネット予約は受け付けていない。こちらのミスだか、本来は髪型のセットは打ち合わせを行ってからとか、（私の髪は肩より5㎝下くらいなのですが）その長さだとアップでもハーフアップでも髪飾りがないと難しい、その長さで華やかにはちょっと…、というようなことを言われ何か困っている様子でネットで予約した私が悪いのかな？と感じてしまいました。

なのでキャンセルしたいんですがこの場合はネットから（ホットペッパービューティーから）キャンセルしてしまって大丈夫でしょうか？
一度電話してしまったので電話で話しした方が良いでしょうか？

ちなみに予約した日は2週間先です。宜しくお願いします。