Qパーマのクレームについて。

先日美容室で内巻きパーマをかけてもらったのですが、次の日全然内巻きにならず、ちりちりになってしまいました。

もともと痛んでいたのですが、こんなにちりちりになったのは初めてです。
そこで、昨日クレームの電話をいれました。
もう1度かけなおしてほしいと言いましたが、はっきり言ってもう信用できません。

パーマをとってもらうか、縮毛矯正にかえてやってもらおうか迷っています。

美容室に行ってから、縮毛にかえてやってくださいと言ったらやってもらえるでしょうか?

パーマをとってもらったら返金してもらえるでしょうか?

解決済み4
2012/09/22 03:51

ベストアンサーに選ばれた回答

Aあなたの主張は、通りません。
基本的に、同じメニューで、やり直しです。

信用できないので、二度とさわらせたくない供うのであれば、今回のは、勉強代として、今後、行かないことです。
ただ、どうしても、今回のお金も返金させたいというのであれば、交渉です。

現在の状態をしっかり見て頂いて、いくら返金してもらうか、
まあ、通常、やり直しはしてもらえるので、
半分返してもらえば、いい方かな?
ただ、労力はかかります。
2012/09/22 23:18
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回答3件
A縮毛の場合はプラス料金発生、そしてパーマをとってもらっての返金は難しいと思います。
2012/09/22 06:11
A髪の毛の状態をみてないのではっきりわかりませんが、傷んでいるから綺麗にパーマがあたっていないこともあります。パーマをあてる前に美容師さんから髪の毛の傷みについて何かいわれましたか?縮毛矯正も検討されてるようですが髪の毛の傷みが悪化してしまうので良く美容師さんと話し合って考えてください。はっきりとわかりませんが、やり直し
はしてもらえても返金は難しいのではないでしょうか?
2012/09/22 04:06
A 再度、やり直しは同じメニューが基本ですよ。

メニューを変えて、パーマをおとす事や、矯正は別途料金ですから、差額をお支払すれば可能です。
2012/09/22 03:54