Qこういう美容院、どう思いますか?
4年間通い続けた美容院を離れ、勇気も持って新しいお店を探し行ってみました。
某大手チェーン店です。
しかし行って接客の悪さにビックリしました!
まず最初に上着とか荷物をロッカーに預けるじゃないですか。
それを客にやらせるんですよ!
これって普通なんですか??
前のお店では親切に上着まで脱がしてくれて、お店の人が全部やってくれたんですが・・。

また店員のあまりのドライな対応にビックリしました。
担当してもらった美容師さんも無表情で口数が少なく、淡々とカットしていくって感じで・・。
そして一番腹が立ったのが、アシスタントの連中でした。
皆チャラ男みたいな奴らばっかで、見ているだけでも不愉快な感じでした。
カットしてもらっている時など、鏡の反対側からチラチラとこっちの顔ばっか見てきて、こっちと目が合うとすぐに目をそらしたりして、凄く不愉快でした・・。
また他のアシスタントと一緒に僕の事を笑っているような感じもしました。

いくら見た目がチャラチャラしていてもきちんと接客しているなら分かりますが、このアシスタントも美容師さんも無表情で淡々と対応する感じなんです。
やる気の無さそうな表情で、もう顔なんて「あぁ〜早く仕事終わんないかな〜」って顔ですよ。

そして一番許せなかったのが、このアシスタントから風邪を移されたことです。
シャンプーしながら咳してたんですよね・・。
こっちは顔に布を被せられているので見えませんが、たぶんあれは手で押さえたり横を向いたりせずダイレクトに僕の顔面に向かって咳をしてたんだと思います。

でも接客は最悪でも仕事はちゃんとこなしているんですよね・・。
シャンプーも普通に気持ちよかったし、カットにも一応満足しています。
以前4年間通っていたお店は接客は最高だったんですが、美容師さんのカットの技術が?って感じだったんです。
でも接客がよかったからこそ、長い間通い続けられたのかもしれません・・。

新しいお店は接客は最悪でおまけに風邪まで移されましたが、カットの技術には満足しています。
なので一応あと数回は通ってみて様子を見ようとは思ってますが、皆さんならこういう美容院通いますか?
あと、大手チェーン店ってどこもこんな感じなんでしょうか?
あまりにも店員のモチベーションが低かったので・・。

解決済み2
2011/01/15 17:55

ベストアンサーに選ばれた回答

A私も昨日チェーン店的なとこに行きました。吉祥寺です。カットが1000円代後半と安く、クチコミも良く、いいと思ったからです。

しかし行ってみたら美容師さんに失礼な事を多々言われ、カット時間も20分くらいで切った後がすごい汚なかったです…
シャンプーもなかったですし…
カラーもしたかったのですが希望した色を言うなりうちでは無理ですと即答…
いみわかんなかったです

担当の美容師さんも質問者様の所と同じくやる気がなさそうなめんどくさそうなかんじですごいやだったです。良かったところは好きな雑誌があったところぐらいです笑

でもちゃんと上着を着せてくれたり荷物は運んでくれました。

それくらいは最低限やってほしいですよね;;

どっちみちお客さんはお金を払って来てるんだから技術と接客どっちも大切にしてほしいです
お客さんの気持ちになってほしいですよね…!

私だったら長年通ったとこに戻りたいかもです…

けど、もうあの美容院にはいきたくありません…

乱文失礼しました…!
2011/01/18 17:05
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回答1件
A荷物ってロッカーに入れるんですか?
普通は椅子の上に荷物を置きませんか?前のお店はお客様を大切にが目標だったんでは?
で次に行ったお店は、髪の毛を切る才能を大切にされていた、、、など
口実が少ないってゆうのわだめですけど・・・
2011/01/16 20:04