Q美容室トラブル 泣きたいですアドバイスお願いします!! ☆新規5時予約だったので4:50に行くと店員に早いと言われ5:03に再度来店.何度もマダカと聞いたのですが「後少し」「準備してます
」等言われ結局90分待ち…(面接が有るのでどーしても黒染トリートメントがしたく90分待った)
☆今から3時間<8時:だけど9:30終わり・予約では2時間の7時終わりと言われてました>と言われ それじゃーバスに乗れなくて帰れない!!と伝えると「大丈夫間に合わせます」と言われ始まりました。
★髪カット→染→洗トリートメントの順だったのですが 60分以内で仕上げられドライヤーは4本ホットのみでクールダウンなく終わり、トリートメントしたのにパサパサで質が悪くなり、黒も安い人形みたいな色に段々なってきました(当日は気がつかなかった)。
http://k.pic.to/13d3hlこの店での やり直しは絶対嫌ですが何とかしたいです。 どーか力を貸してください
①髪質が悪くなった②毛先の長さがバラバラ③色が安っぽい

補足

面接は明日(2日)で、昨日(31日)美容室に行きました.30日に予約してたのですが混んでて出来ないので明日31日と店側から言われました
時間通りに始まってたら、3時間でも問題は無かったし 始まる前から伝えてました

解決済み2
2010/09/01 14:41

ベストアンサーに選ばれた回答

Aこんにちは。
大事な予定があるのに、納得行かない仕上がりな上に大分酷い接客で…腹立たしいやら悲しいやらですよね↓

①自宅で洗髪後トリートメントは?個人的には『セグレタ』がお薦めです。

②面接の時だけ凌ぐなら髪が長ければ低い位置でお団子を作るようにまとめましょう。
美容院に行く予定なら毛先だけカットしてもらったほうがいいかと。
③また染めるのは余計に痛んでよくありませんので染め直しはやめたほうが良いでしょう…トリートメントが効いてくれば色艶も良くなるんじゃないかな。

面接成功をお祈りします。
2010/09/01 14:57

質問した人からのコメント

オススメを教えてくれたので。 ある意味 痛い勉強になりました^^; トリートメントし、サラサラに戻り気味です♪ 美容室出た数時間後は 絡んで大変でしたし枝毛も出来たのですが、なんとか落ち着いてきて良かった(^o^) 有難う御座いました

2010/09/07 22:11
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回答1件
Aそれ、本当に最悪ですね!!
だったら、一時的にも自分で黒染めして、後日美容院でトリートメントのみした方がマシだったでしょうね。。。

まず、その美容院のHPにサポートセンターの連絡先は書いてありませんか?
3時間待つ=お客が多い=規模が大きい店舗という解釈をしたのであるかと思いますが・・・。
サポートセンターへの連絡先がわかるならすぐそこに連絡して、クレームをつけましょう!!
メールで連絡できるものがあれば、メールに写真も添付して、担当者の名前等もわかれば入れておきましょう。
(もう、絶対来店したくない事も。)
規模が大きいところなら、サポートもちゃんとしてるはずなので謝罪の連絡は入るはずです。
ただ、来店したくないのであれば治してもらうことは不可能ですが。。。

店舗がいろんな所にあるようでしたらサポートセンターに言って他の店舗で無償で治してもらうように言いましょう!!

それがダメなら、実費で他の美容室へ行って事情を説明して処置(カットやトリートメントで)してもらうしかないと思います。
2010/09/01 14:53
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