Qハーバルエッセンスについて。
ちょっと疑問に思ったことがあります。
皆様の感じ方を教えてください。

先日 母(64歳)がドラッグストアに行く用があり

『何か必要なものがあれば買って行こうか?』
と言いました。
それじゃあと
『ハーバルエッセンスのトリートメント頼むね』
とひとつお願いしました。
ドラッグストアから
『頼まれたの無かったよ。』
と母が帰ってきました。
急ぎのものではなかったので、
『わかった。ありがとね。無いなんて珍しいな。』
と言ったら母は
『お母さんお店の人に聞いたんだよ
【ハーバルエッセンシャルはどれですか?】
って。でも無いって言われた。』
と言っていました。
私『ハーバルエッセンシャルなんて品無いよ。ハーバルエッセンスだよ。』
母『そうなんだ??間違えちゃったんだね、ごめんね。』
で、終わったのですが…。
私だけかもしれませんが、ハーバルエッセンシャルと聞けば
ハーバルエッセンスのことを言っているのではないか??
と店員さんなら思わないかな、と感じたのですが。
皆様はどう思われますか?
本当にハーバルエッセンスを置いていないドラッグストアだったのかもしれませんが、
そう感じてしまいました。
買ってきてもらえなかったことがどうの、
ではなく ちゃんと対応してもらえなかったんだとしたら
母に申し訳なかったような気持ちになりました。
ちょっとくだらないことなのですが、
ハーバルエッセンシャルと聞いたら
ハーバルエッセンスだと思いますでしょうか??
よろしくお願いします。

解決済み3
2011/01/13 23:04

ベストアンサーに選ばれた回答

A普通に考えてハーバルエッセンスのことを言っているのではないか?と思いますよ。
ただシャルとスの違いだけなのに…

店員さんは『ハーバルエッセンシャルではなく、ハーバルエッセンスではないでしょうか?』ぐらいあって当然だと思いますが…
それに失礼かもしれませんが60代の方に言われたら余計にそう確認する必要を感じますが…;

そのドラッグストアにクレームの電話をしてもいいかもしれません。
もう少し接客態度を考えていただきたいみたいな…(¨)

お母さん思いなんですね*申し訳ないという気持ちわかります…

絶対 店員さんの接客態度に問題があると思いますっ!!
2011/01/13 23:26

質問した人からのコメント

皆様暖かいお言葉ありがとうございました。 次からはメモつきでお願いします。

2011/01/20 10:44
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回答2件
Aハーバルエッセンスなのか、エッセンシャルなのか迷いますね。
もうちょっと確認があってもよかったのかなとも思いますが、クレームが怖かったのかなとも思います。
2011/01/14 08:28
Aこんばんは。

質問拝見致しました。お母様に気の毒なことをしてしまったという質問者様のお気持ちお察しいたします。でもそれは店側の落ち度による部分が大きいと思いますので気を落とさないでくださいね。もう少し店員が親身に質問者様のお母様に対応していればお母様も迷うことなく購入出来たと思います。ただひょっとしたら店員からするとハーバルエッセンシャルというお母様の発言からはP&Gのハーバルエッセンスか花王のヘアケアブランドのエッセンシャルか判断出来ず苦慮した可能性もなきにしもあらずかと思います。しかしそのような場合でも普通ならハーバルエッセンスとエッセンシャルを手にとってどちらですか?と尋ねた上でお母様の判断を仰ぐべきです。

最後になりましたが、私の回答が質問者様のお役に立てれば幸いです。
2011/01/14 01:03