Q美容師さんにお伺いしたいです。ネットから美容院の当日予約は迷惑ですか?
2年ほど通ってる美容院があります。3週間に一度、毎回施術後に次の予約をとっていました。毎回カラートリートメント、たまにカット、それと半年に一度縮毛矯正をお願いしていました。

ある時、たまたま用事がキャンセルになったのでネットから2時間前に当日予約をしました(1週間後に予約していましたが、来店したらそちらをキャンセルする予定でした)が、お店で30分以上待たされました。

待たされた挙句、謝罪の言葉もなく…。カラーとカットをお願いしようと思ったら「カットは時間ないから無理ですね〜」と…。

ネット予約ではカラーとカットで予約していました。

ネットから2時間前の予約は非常識だったのでしょうか。少人数のサロンで電話に出る手間も大変そうだし、何より以前店長自ら「予約の変更もネットの方が助かる」と言っていたのでそうしたのですが…。

お気に入りのサロンだったのですが、変えようか迷っています。

解決済み2
2021/07/04 20:02

ベストアンサーに選ばれた回答

Aえぇ〜!あり得ないです!
お客様を舐めすぎですね、次回からは別の店へ。
2021/07/04 22:02
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回答1件
A当日のネット予約が困る人は設定で変更してると思います

いつの間にか予約が入ってたりすると予定が狂うのでウチでは当日予約やキャンセルなど変更はネットからはできないようにしてます

これは各お店のオーナーによって考え方が違うでしょうから何とも言えませんけどね


まぁ、基本的に当日予約は予約とは考えてませんけどね

予め約束すると書いて予約ですから
2021/07/09 12:06
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