Q5年ほど通っている美容院事です。
その美容院は最近、クレカ支払いができるように
なったのですが
お店ってクレカ手数料を3~5%位払っている
のですよね。
と言う事は現金の人は
3~5%引きにしても利益は同じと言う事ですよね。
ホットペッパービューティーにも載っていて
クーポン割引は無いのですがポイント2%と言う事は
直接電話予約なら2%引きににしても
利益は同じですよね。
直電、現金にはねぜ何らかのサービスを
してくれないのでしょうか?

解決済み3
2018/10/01 11:48

ベストアンサーに選ばれた回答

A前に経験したのは美容院ではないですがネイルサロンでクレカは10%上乗せって言われたことあります。。。
上乗せがNGなのは、ここで初めて知りました
2018/10/01 23:31
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回答2件
A私が驚いたのは、ある美容室でクレカのお客様は、5%上乗せしてお支払いくださいと言われた時でした。素人の私でも禁止と知っているのに、経営者が知らない事に驚きましたね。
クレカのお客と現金のお客様の差は、駄目ですねぇ。
ポイント欲しくて使用してる人が沢山いると思います。
それで集客効果あると思いますので、何%の支払手数料位負担したらって感じですね。

質問の方の言う通り、何にしても利益が同じなので、そこは経営者の計算力と思いますね。
元々美容室は、施術から利益率何%として儲けているでしょ。
直電、現金のお客様に対してのサービスあっても良いと思いますね。
それが、お客様に対しての姿勢の現れですね。

私は、上乗せ美容室やめたら、素晴らしい美容室様に多々巡り会えて、三件の所にお世話になり、自他ともに素敵な美容室生活過ごしてますよ。
2018/10/01 15:26
Aはい、その通りです、ごめんなさい、
美容室経営者です。
現金とクレカで料金を変える事、やヨーロッパでは、あるクレカ手数料を客に請求する事が日本では禁止です、が、
次に値上げする時は、現金に何らかの形で還元したいと思います。
ホットペッパービューティーは、やっていませんが
知り合いの美容室はリニューアルオープンの時に
値上げしてホットペッパービューティーも記載し、クレカも
導入しました、新規だと住所、氏名など個人情報記入で
500ポイントでその日、現金会計だとその500ポイント使えて
500円引き、ホットペッパービューティー予約だと
ある程度の個人情報は解っているので記入は無し、ポイントも無い、
2度目以降も独自ポイントで差をつけて直電、現金のほうがお得になるので
ホットペッパーポイントとクレカポイントがほしい人は
お得感が感じられないせいか不評だそうですよ。
2018/10/01 14:36