Qヘアカラーのやり直しについて伺いたいです。

過去にブリーチ済みで昨日はカラーのみで暗めのアッシュ系に染めてもらいました。
特にシャンプーのこと等言われなかったのですが、色落ちが不
安だったので染めた昨日は頭は洗わず、今日シャンプー+コンディショナーをしました。
そしたら、薄っすらアッシュぽい色が残る程度でほぼ白に近い色になってしまいました。
色落ちしたんだと思いますが、この事を染めてもらった美容院に伝えれば染め直しをしてもらえるものでしょうか?
染め直すとなるとまた同じ金額を払わなきゃいけないものなんでしょうか?
染めてもらった当日はすごく嬉しかったのにたった1日しかもたず悲しいです…

解決済み3
2018/09/07 23:40

ベストアンサーに選ばれた回答

A無料で1週間以内なら染め直せますがアッシュは色落ち早いし市販のシャンプーとか使って色落ちしたと言われても…って感じですかね美容師的には
2018/09/08 00:44

質問した人からのコメント

回答ありがとうございます。 1週間以内と期間を具体的に教えてくださったので、ベストアンサーに選ばせていただきました。 ひとまず電話して聞いてみます

2018/09/11 00:42
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回答2件
Aシャンプー+コンディショナーをしましたで、ほぼ白に近い色になってしまいました”
>最初はどのような髪色にどんなカラーを使ったのかにもよります。
ハイトーンにマニパニなどを使った場合、色落ちなど保証の対象にならないお店もあります。
2018/09/08 19:17
A電話して相談
2018/09/07 23:42