Q美容師さんに質問!
パーマやストパーなどをしていて、明らかに仕上がりが失敗だった場合どうしますか?どういう対応とりますか?

補足

見て見ぬフリとかしませんか?
うちは田舎だからか分からないけど、大概見て見ぬフリです。自己申告してかけなおしに再度行くけど、態度が悪すぎて腹が立ちます。どの店もあまり変わらない。都会から来られた美容師さんは逆にやり直しさせて下さい!と言われたのでビックリしました。

解決済み1
2011/07/30 20:38

ベストアンサーに選ばれた回答

A素直に状況を説明して、お客様の反応によって対応します。 気に入っていただけないなら即かけ直し、時間がなければ後日対応します。

補足

技術者の見て見ぬフリしたくなる気持ちは分かります・・・が、先々の信頼関係を築いていくには素直に非を認めることが大切だと師匠に教えられました。 都会のサロンはサバイバル状態にあります。 地方で近所の人達だけをやってる個人店とは危機感が違います。 信頼しあえるサロンが早く見つかるといいですね (^^)
2011/07/30 21:48
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