Q美容師の方に質問です

お客さんとの会話って
お世辞を言ったり、わからない話でも合わせたりするかと
思うんですが
基本は自分の思ったこと、感じたことをそのまま話すという感じですか?

補足

補足です

回答ありがとうございます

オーダーというかどういう髪型にするかという
意味で自分の思ったこと、感じたことを話すんですか?

と聞いたわけではありませんでした
わかりにくい質問の仕方で申し訳ありません

オーダー以外の話で
(趣味の話など何気ない話)という意味でした

申し訳ありません

解決済み1
2011/06/29 15:03

ベストアンサーに選ばれた回答

Aお客様との関係にもよりますが、基本は自分の感覚はそのままお話しません。

あくまでも、お客様と・従業員という関係性からです。
お客様に求められれば、自分の感じをお話しすることはありますが
やはり言葉は選びます。

お世辞もあからさまな感じでは言いませんし、わからない話は分からないと言います。
適当に合わせたりなんかはしません。

まあ、いろいろな美容室・美容師さんがいますし一概にそうとは限りませんが・・・。

*補足
はい、私もオーダーのみに限ったお話ではなく、以外のお話も”という意味です。
個人の趣味の話や、世間話、ルーティーントークと呼ばれる話はお客様との関係が長くならないとあまりいたしません。
お客様の好みやタイプにもよりますけど、自分からはふりません。
2011/06/29 17:31

質問した人からのコメント

ありがとうございます

2011/07/05 19:29
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