Q友達の結婚式があるのでヘアセットを予約しました。
すると、友達から
「私が予約したからあなたのセットの時間が早くなってしまった、ごめんなさい」
というメールがきました。
美容院側から連絡はありません。
なので、
「私は何にも聞いてないから答えようがない。美容院側からあなたに変更の連絡を頼まれたの?」
と返信すると
「そういうことではなくて、ただ先に謝りたかった」と。

予約は私の方が先にしています。
友達が予約した時に、
「こういう事情で時間が早くなるけどいい?」
と連絡がくれば快く了承できたと思います。
もう15年以上通ってるところなので
「○○さん(私)なら時間変わってくれるよ」と思われたのでしょう。
でも私抜きで勝手に変更されたことに憤りを感じています。

友達とも何となく気まずい感じになってしまいました。
私が大人になって譲ればいいとは思いますが、腑に落ちません。
ずっと通っている美容院でこれからも通うつもりでいるのですが
一言言いたいんです。

角が立たず、尚且つ、ぞんざいな扱いをされて傷ついたことを伝えるなら
どういった表現や言い回しを使えばいいでしょうか?

解決済み2
2009/06/28 10:40

ベストアンサーに選ばれた回答

Aそれは本当なんですか?
美容室から、変更の連絡は来てないんですよね?

相談者様と友人の、時間が交換されたって事なんですよね?
角が立たず、ぞんざいな扱いをされた事に傷ついた事を伝える事はちょっと難しいかも。
私でしたら、
「私、○日の×時でご予約お願いしましたよね?」
友人と変更したと答えられたとします。
「それは、おかしいんではないでしょうか?×時でお願いしているんですもの。後から予約された方と交換されるのはどうなんでしょうか?イヤ、別にお時間がどうのではないんですよ、予め言って頂けば、こちらも都合付けたり出来ます、お友達の事なんで。
でも、勝手に変更というのはね。気分はあまり良くないですね。」
これくらいが限度でしょうか。
不愉快なら、利用しませんがまだ利用されるなら、これくらいがせいぜいだと思います。
2009/06/28 14:24

質問した人からのコメント

友人からのたいそうなメールのせいでどれだけ時間の変更があるのかと心配していたら たった10分でした・・・。 まあ、元はと言えば事後承諾にしようとしたお店のせいでもあるのでその辺はお願いしましたけど。 回答くださったお二人、お騒がせしました。 どうもありがとうございます。

2009/06/30 19:09
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回答1件
A美容院、御友人のどちらが時間を変更したか分からないので、
美容院からの連絡が来ていないようでしたら連絡してみてはいかがでしょうか?

時間変更を聞いていないのですが、友人が私の時間を変更するように言っておりましたか?と聞いて
もし、友人が美容院に私の時間を遅らせても大丈夫と言っていたのであれば仕方なく諦めて、
時間を何時から入れば良いのか聞きます。

もし、美容院が勝手に時間変更したのであれば私の時間の都合があるので、
どうしてもその時間が取れない場合は、今回だけキャンセルさせて頂きますと
やんわり言って他に行きます。

予約した以上、変更がある場合は直接本人確認するのが普通だと思いますし
まして後から予約の人が優先されるのもおかしいです。

もしキャンセルの場合は、友人に当日、美容が終わってから少しだけ用事があるの~って言っておけばいかがでしょう?
2009/06/28 11:26