Q美容院のカラーのお直しについて。
高校生です。初めてブリーチ1回、カラーをして深いブルーにしていただきましたが、ムラがかなりあり、3、4日でかなり色落ちし一部が金髪になり、その他の部分は白ぽいギラギラした感じになってしまいました。
染めてから6日後担当者にインスタのDMで問い合わせましたが、2日後にやっと返信が来て「1、2日で完全に色落ちしているなら無償で染め直しできますが、シャンプーやアイロンで色落ちてしまっていると思うので料金が発生します。無償でできるか上に確認します。」と言われて1日経っても連絡が来ないので、店に電話で問い合わせました。
担当者に確認をとり返信させると言われましたが、未だに返信が来ません。
通常の美容院は1週間ほど染め直し期間を設けていると思うのですが、高校生なので舐められているのでしょうか?
染め直し又は返金をしてもらいたいのですが可能でしょうか?

頑張ってお金を貯めて美容院に行ったのでとても悲しいです。
回答いただけると助かります。

解決済み1
2021/08/02 20:49

ベストアンサーに選ばれた回答

A初めてのブリーチですと、基本的に色はもって1週間とかになってしまうので返金は厳しいと思います。

市販のシャンプーか、美容室のシャンプーや、紫シャンプーなどのホームケアも重要なのでそこもきちんとしてたかで色持ちも全然違いますし、それこそアイロン使ったりしてたらすぐ金髪に戻ります。

染めてもらった時点でムラを指摘してるならやり直すこと可能ですが、お店側の対応を見る限り無償でのお直し、返金は難しいかと。

とりあえずはいくらかかるか聞いてみて、その値段で納得できないようであれば親などに相談し、訴えるくらいの意気込みでないと店側もきちんと対応してこないと思います。

店側も返信が遅い等の、不安要素満載なので揉めるの必須な気がします。
2021/08/02 23:00

質問した人からのコメント

染め直ししてもらえました! ありがとうございました。

2021/08/09 11:40
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