Q縮毛矯正についてです。
10/25に縮毛矯正をしました。でも少しうねってきてしまっていて5日前にやり直しに行きました。でもまだ少しうねっています。少しというかやる前と全くかわっていません。これは失敗なんですか?次は美容院を変えてやってもらおうと思うのですがお金は返してもらえますか?1万円以上の高いお金をはらってやったのに意味がないです。

解決済み2
2018/11/07 17:19

ベストアンサーに選ばれた回答

A美容室の技術に対してクレームは
いくらでも言えます。
100%の正解の技術がないからです・・
返せと言って返してくれる店も有れば、そうで無い店もあります。経営者によりますね・・
例えば飲食店で食べた物が不味いからお金は払えませと言えば、警察呼ばれますよね 笑

飲食店で返金はあり得ませんが
美容室ならあり得るんです。

モラルの問題と思いますよ!

ただ2回目のやり直しで前回より改善出来ないのは、明らかな技術不足です。
平均の料金より低い所なら下手が多い世界です。
立地やブランド力で高額な店もあって、技術も下手と言う所もいっぱいありますよ。
信頼出来る所を探して下さいね。
2018/11/12 19:52
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回答1件
Aこんにちは!「失敗」って事は残念ながら有りませんし万が一「失敗」だとしてもそれを証明するのもかなり難しく、返金は「無理」なんです・・・癖が残っててうねりがあるのか、髪が傷んで乾燥して膨張する事でうねりが出てしまうのかを見た目だけでは判断しにくいからです・・・傷んでしまった場合は日常のお手入れを含め自己責任って感じですから・・・
お気持ちは解りますが、美容室の対価は結果に対して支払うものでなく施術工程を含めお店に滞在してる事のサービスに対して支払うものって事になってますから・・・
それと確かに1万円以上払ったのに・・・って思われるかも知れませんが縮毛矯正の場合1万~2万ってのは普通から安いって次元になります、高いところは4万~6万円はします、こういうお店は保証に関してもしっかりとはしていますが安いお店ではやり直しをしてくれただけでも物凄く良心的でサービスが良いって事になります・・・
ホント残念で納得いかないお気持ちも解りますが今回のようなケースは諦めるか、クレーマー扱いになる覚悟で交渉するかの二択だと思います・・・
2018/11/08 09:32
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