QHop pepper beautyで美容室を予約した際に貯まっていたポイントを900ポイント使いました。しかし、その予約日時に急用が入ってしまい、Hot pepper beautyのサイトを介してではなく、直接美容室にキャンセルの旨の電
話をしました。後日、同じ美容室で予約を取ろうと当サイトを開くとこの900ポイントは消失していました。

この900ポイントをまだ使っていないのですが、事実上は使ったことになっているのでしょうか?

もうこのポイントは戻ってこないのでしょうか?

解決済み1
2018/07/08 14:00

ベストアンサーに選ばれた回答

Aキャンセルしたのがポイントの有効期限ないだった場合戻ってきますが過ぎていた場合は無くなります。
つまり、、ポイント有効期限・2月中
予約した日・2月15日
来店予定日・3月15日だった場合。
2月中キャンセル→戻ってくる
3月にキャンセル→消失するというわけです
もし有効期限内に消えていた場合、運営に問い合わせた方が良いのではと思います。
2018/07/08 17:01
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