Q美容院でのカラー染め直しについて

昨日カラーをしてきました。
全体をラベンダーアッシュにしてハイライトを9枚ほどいれてもらったのですが、思ったよりもアッシュが入らず、またハイライ
トの色もそんなにわからず、前の髪の色を全体的に少し明るくしただけって感じになってしまいました。
せっかくお金を払ったのに見た目が変わらず、残念だったので染め直しをお願いしようと思うのですがこの場合はお願いできるのでしょうか?(うまくいかなかったので暗くしてもらいたいと考えています)
メンバーズカード?には1週間ほど保証期間を設けております。と書いてありました。
ただ、そのスタッフさんはとても丁寧にカウンセリングしてくれたし、私もイメージ通りになると思っていたのでいいですよーなんていいながら和気藹々としていて染め直しをお願いするのが気まずいです…。
ブリーチをしないでアッシュを入れることの了承はもちろんしましたが前アッシュを入れた時よりも入らなくて、びっくりしました。
スタッフさんもびっくりしたみたいでシャンプーした後に全然染まらないですね…
ここ最近黒染めしました?って聞かれましたがしていません。(11月上旬に1日だけ黒髪スプレーをしたのですが影響はあるのでしょうか)

長々と申し訳ありません。
回答を頂きたい部分としては、
1、黒髪スプレーって影響があったのでしょうか?
2、上記を踏まえ、染め直しは可能なのでしょうか、また料金がかかってしまうのでしょうか…
3、染め直ししてもらえるとなった時、スタッフさんは同じなのでしょうか?

回答よろしくお願いします。

解決済み1
2016/11/28 18:05

ベストアンサーに選ばれた回答

A黒髪スプレーについてはよくわかりませんが、染め直しは保証期間なら無料です。
スタッフは基本的には同じスタッフかもしれませんが、指名もできるかお店に確認してみてはどうでしょう。
ヘアカラーだけじゃなく、どんな技術も保証期間は無料でやり直ししてくれます。
遠慮せず問い合せてみては?
2016/11/28 18:13

質問した人からのコメント

回答ありがとうございました! 問い合わせてみたら無料でやってくれるそうなので染め直ししてもらうことにしました! 本当にありがとうございました!

2016/11/28 23:18
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