Q縮毛矯正の失敗について
約1カ月半前縮毛矯正をしました
仕上がりは髪にボリュームがなくなりカッパみたいになり頭皮が痛く、帰りの車で後頭部を触ったところザラザラというかチクチクしてい
ました
2週間後少しはカッパみたいのがましになり、同じ美容院でカラーをしに行った際上記のことを告げました
今も良くなってきてるしもう少ししたらカッパみたくなくなるからと言われしぶしぶ納得し帰宅しました
ですが髪のチクチク、ザラザラ感はなくならず、良く鏡でみてみると根元が90度に折れ曲がっていました
前髪の左側は90度より酷い折れ方で半分近く切れて1センチくらいの毛がピンピン生えているので右の前髪を左に流してピンで固定して隠しています
しかも折れ目に沿ってぶつぶつ切れています
現在根元から1センチのあたりに切れてる毛が目立ちます
美容院に言ったところ、申し訳ない、やり直させてくれるならやり直させてほしいと言われましたが断ったところ返金&トリートメントをすると言われました
約束の日の前にもっと髪が切れてきたので初めて行く美容院にトリートメントだけでもしてほしいも行ったところ、トリートメントをするのも怖い、髪全部寝折れ、根元からビビり〔全体〕と言われました
私の髪を見てうわー凄いね、ここまで酷いのは初めてみたと言われました
治すにしても1カ月は最低待って折れてるところが2センチくらいになってからじゃないと液が頭皮に着く不安と折れてるところにアイロンが当たらないからすぐは出来ないと言われました
そのことを失敗された美容院に告げたところすごい謝罪されて返金してもらいました〔トリートメントは断りました〕
美容院が休みの日でも来ると言えばいつでも無料でトリートメントする、本当に申し訳ないと言われなにも言えません
少しでも髪質がとか言い訳したら文句の一つも言えたのに初めから謝罪、返金、無料のトリートメントで保証と言われ、怒りや悲しみにぶつけることすらできずノコノコ帰って来ましたが本当につらいです
1人でやっている美容院で、その美容師の人柄が良く、時間はすごくかかってしまうけど丁寧にやってくれていると思い安心して通っていました
でももうトリートメントにも行く気はありません
胸の辺りまでありますが切らなければいけないどころかこの汚い髪にされて、別の美容院で縮毛矯正をかける費用も負担してほしいくらいです
他店でのトリートメント、縮毛矯正の費用を負担してもらうことは出来ますか?慰謝料も欲しいくらいの気持ちです
その失敗された店にはカラー、カット、トリートメントで月1回1年以上通っていて私が髪に気を使っていることを知っています
まさかお金を払ってこんな酷い髪にされるとは思いませんでした
もうその美容院には行く予定はないので、せめてこの髪が元の状態になるくらいの保証はさせたいです
切れた髪は数年経たないと元の長さに戻りませんしトリートメントすら怖いと言われたので髪を洗うのもすごく怖いです
あと、少しでも今の状態より良くするにはどうしたらいいですか?
色々書き連ねてしまいましたが本当に辛く悩んでます
回答お願いします

解決済み2
2016/05/19 21:19

ベストアンサーに選ばれた回答

Aそれは辛いですよね。。。
髪の毛とかすぐに生えてこないし。
私も縮毛矯正三年ぐらいやった経験ありますが1度も質問者さんみたいになった事ありませんし、そんな事になった人も周りにいません。

元の状態になるくらいの保証してもらうべきですよ。
自分のお店でトリートメントをすると言われても毎回そのお店に行くたびに思い出すし信用出来ないと言って違うお店でしてもらうのはどうでしょう。
失敗したのは店側だし心の傷を付けたのも店側なんだから言える立場だと思いますよ。
2016/05/20 13:06

質問した人からのコメント

店に交渉してみる方向で考えます お二人ともありがとうございます

2016/05/21 11:05
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回答1件
A折れた毛髪は全て切れ毛になると思われます


完全な美容室のミス…自分の要求をしたらいい
その気になれば賠償請求デキるでしょー



信頼出来る美容師さんとよく相談して今後の事は決めたほーがいいと思います。
2016/05/20 12:41
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